Vorwort von Melanie Schmergal  zur November-Ausgabe 2020

Banken in Deutschland und im deutschsprachigen Raum fühlen sich sicher, wenn es um ihre Kunden geht.

Die nächste Veranstaltung von „Vorstand im Dialog“ findet am 10. November 2020 um 14 Uhr als Videokonferenz per GoTo-Webinar statt.

Corona beschleunigt den Umbruch in der Finanzbranche, stellt die Beratungsgesellschaft PwC in einer aktuellen Studie fest.

In Zeiten, in denen fast jeder Kaufentscheidung eine Onlinesuche vorangeht, ist wichtig, dass digitale Vermarktung passgenau zum Erfolg führt.

37 Prozent der Verbraucher aus zehn europäischen Ländern haben schon einmal als direkte Folge eines Skandals einer Marke die Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen dieser Marke dauerhaft oder vorübergehend eingestellt.

Auf der Mitgliederversammlung Ende November wird über die Strategieagenda und ihre strategischen Stoßrichtungen abgestimmt. BVR-Präsidentin Marija Kolak zeigt im Gespräch mit der BI, um was es dabei geht.

Was im Frühjahr durch den Corona-Lockdown jäh unterbrochen wurde, ist nun fortgesetzt worden: Die intensive Diskussion in den Regionen zu den drei Stoßrichtungen der Strategieagenda.

Füreinander einstehen, gemeinsam Probleme lösen, Zusammenhalt stiften: Das gesellschaftliche Engagement hat während der Coronazeit an Bedeutung gewonnen. In Zeiten von Lockdown, Abstandsregeln und vielen individuellen Sorgen zeigte sich schnell, welch wichtige Rolle die Genossenschaftsbanken für das Miteinander vor Ort spielen – auch wenn hier in Pandemiezeiten Abstand geboten war.

Gute digitale Prozesse sind eine unabdingbare Voraussetzung im Firmenkundengeschäft der Zukunft. Für eine Differenzierung im Markt braucht es aber mehr: Erst das Zusammenspiel mit dem Mitarbeiter vor Ort in der Region sorgt für Begeisterung beim Kunden. Ein Plädoyer für einen gut orchestrierten Omnikanalansatz im Firmenkundengeschäft.

Über Organisationsgestaltung, Transformation und New Work wird viel geredet. Am Ende kommt dabei immer das Geiche heraus: Denken in Bereichen, Business-Units und Kästchen, Organigrammen, Gremien, Steuerungskreisen, Regelungen, Vorschriften. Dabei könnten Unternehmen heute anders gestaltet und aufgestellt sein.

Heute sind Cyber-Angreifer die größte Bedrohung für Geldinstitute. Viele Kreditinstitute sind unzureichend geschützt. Sie müssen ihre Strategie zur Abwehr von Cyber-Attacken grundlegend überarbeiten, um Angriffe schneller erkennen und innerhalb des gesamten Ökosystems besser abwehren zu können.

Der Mensch ist das schwächste Glied in der Kette der Informationssicherheit. Denn nur wer sich der realen Bedrohung bewusst ist, geht mit vertraulichen Daten und kritischen Systemen angemessen um: Awareness quer durch die gesamte Belegschaft aufbauen – so heißt das Gebot der Stunde. Hier kann ein neu entwickeltes Schulungsund Beratungsprogramm die Genossenschaftsbanken unterstützten.

Digitale Sicherheit hat sich mit fortschreitender Digitalisierung zu einem Kernthema für Unternehmen entwickelt. Insbesondere in kleinen und mittelständischen Unternehmen fehlt häufig ein adäquates Sicherheitsmanagement und Unternehmer verlassen sich vollständig auf externe IT-Dienstleister. Hier setzt die Digitale Sicherheit für den Mittelstand eG an.

Angriffe auf die IT-Systeme von Kreditinstituten können verheerende Auswirkungen haben. Die stetige Zunahme neuer Angriffsmuster auf die digitalen Schnittstellen von Banken führt innerhalb der EU zu neuen regulatorischen Anforderungen an die IT-Sicherheit. Was da auf die Banken an neuer und verstärkter Regulatorik zukommt, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Die Bedrohung für Kreditinstitute durch Cyberkriminelle nimmt stetig zu. Um dieser Bedrohung zu begegnen, reagiert die BaFin mit einem verstärkten Fokus auf IT-Sicherheit und definiert Bankaufsichtliche Anforderungen an die IT (BAIT). Ein Überblick, was von den Instituten heute schon verlangt wird.

Die Digitalisierung bedeutet Chance und Risiko zugleich – gerade in der Finanzbranche. Dies gilt insbesondere für das Thema IT-Sicherheit. Neue technische Entwicklungen schaffen neue Bedrohungsszenarien, können aber gleichzeitig auch helfen, Schäden abzuwenden. Da gilt es, agil zu sein.

Die Coronapandemie hat die Arbeitswelt auf den Kopf gestellt.

Beschäftigte, die sich von ihrer Führungskraft gerecht behandelt fühlen, weisen weniger krankheitsbedingte Fehlzeiten auf.

Die zunehmende Digitalisierung und das Homeoffice in der Coronakrise entlasten Arbeitnehmer.

Für Hochschulabsolvierende ist die Frage nach dem Gehalt besonders wichtig – denn oft werden mit dem ersten Gehalt auch die Weichen für weitere Karriere- und Gehaltschancen gestellt.

Häufig ist es schwierig, Informationen zum Firmenkunden und zu dessen Unternehmen in der Bank zu finden und zu verdichten. agree21Firmen-Plus kann das Wissen rund um den Kunden in Kombination mit weiteren Informationen für unterschiedliche Anwendungsfälle in Beratung und Produktion adressatengerecht verfügbar machen.

Die omnikanale Ausrichtung der Genossenschaftsbank erfordert eine Segmentierung der Firmenkunden und eine darauf aufbauende Konkretisierung der Betreuung und Beratung. Damit ist die Kundensegmentierung ein zentraler Baustein einer effektiven und effizienten Marktbearbeitungskonzeption. Die konzeptionelle Weiterentwicklung ist jetzt erfolgt.

Ein vollumfänglicher Durchblick bei allen aktuellen Assets und Anlagemöglichkeiten des Kunden ist ohne Frage von Vorteil. Solch ein digitaler Wegweiser der Geldanlage ist bei verschiedenen Genossenschaftsbanken schon im Einsatz. Ein Erfahrungsbericht aus der Volksbank Münsterland Nord zeigt, was die Software leistet.

Je verrückter, desto besser. So könnte man die Inhalte auf dem relativ jungen Social-Media-Kanal „TikTok“ zusammenfassen. Ein Inbegriff kreativen Blödsinns. Mancher Markenstratege wird sich vielleicht die Haare raufen. Und doch scheint der Erfolg der Volksbank Mittelhessen recht zu geben, die diesen Kanal für sich nutzt.

Immer mehr Unternehmen investieren in E-Sport als Marketing-Tool, um sich Zugang zur jungen Zielgruppe mit einer hohen digitalen Affinität zu verschaffen. Dies kann auch für genossenschaftlichen Banken interessant sein.

Nur 20 Prozent der Unternehmen haben bisher die DSGVO vollumfänglich umgesetzt.

Der Mittelstand scheint nicht zufrieden mit der Dienstleistung von Regionalinstituten.

Der Arbeitsmarkt wird sich von der Coronakrise regional sehr unterschiedlich erholen, stellte das Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) in seinem aktuellen Kurzbericht 20/2020 fest.

Banken sollten offensiver auf die vielfältigen Wünsche der – vor allem jüngeren – Kunden eingehen.

Fusionen oder Restrukturierungen haben Auswirkungen auf die Mitarbeiter sowie die spezifischen Risiken für Compliance und unredliches Verhalten. Dieser Artikel gibt einen Überblick, wie in der Bank damit umgegangen werden kann.

Eine gute Notfallplanung ist unerlässlich. Corona lässt grüßen. Entscheidend sind eine schnelle und effektive Reaktion auf Störungen und die Gewährleistung eines Notbetriebs zeitkritischer Geschäftsprozesse nach einer tolerierbaren Ausfallzeit. Eine Einführung der unterschiedlichen Bausteine eines Notfallmanagements ist auch bei kleinen und mittleren Instituten mit vertretbarem Aufwand möglich.

Die Macht hinter dem Datenkapital, das meist in den Händen US-amerikanischer Großkonzerne liegt, ist enorm. Die direkte sowie indirekte Abhängigkeit europäischer Unternehmen von diesen Riesen ist nahezu erschreckend. Eine europäische Genossenschaft kann ein besseres Wirtschaftssystem für Daten schaffen und damit einen fairen und zukunftsfähigen Umgang mit Nutzerdaten etablieren.

Weg vom Verbrennungsmotor, hin zum Elektroantrieb. So einfach könnte die Formel für die Mobilitätswende sein. Doch das Thema ist komplex. Es geht um die grundsätzliche Frage, wie wir uns zukünftig im Alltag fortbewegen werden. Dabei müssen sich auch individuelle Verhaltensweisen ändern. Eine neue Dachgenossenschaft setzt hier an.

Überschriften können so schön sein: „Das Posthorn – bald Zeichen für Universalbankservice?“ titelte Wolfgang Grüger in seinem Text, der auch das Titelbild aufgreift.