Kundenzustimmung
Zustimmungsexzellenz erreichen
Praxis und Management | 01.06.2023 | Catrin Oetjen und Steffen Ulitzka
Aufgrund des BGH-Urteils zur Zustimmungsfiktion sind Banken in den vergangenen zwei Jahren mehrfach mit ihren Kundinnen und Kunden in Kontakt getreten, um Zustimmungen zu Preis- und Vertragsänderungen einzuholen. Dabei kann eine gebündelte Ansprache mehrerer Themen gleichzeitig eine sinnvolle und erfolgreiche Strategie sein, wie die Praxis zeigt.
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