Moderne Bankstellen
Filiale ist Zukunft
Titelthema | 31.10.2024 | Eva Wunsch-Weber
Filialen gehören als integraler Bestandteil in moderne Omnikanalstrategien. Neben den digitalen Kunden, sehen nach wie vor viele Menschen in der Filiale den vertrauten Ort für ihre Bankgeschäfte. Das ist ein klarer Kundenauftrag, den wir nicht mit dem Blick auf die Kosten ignorieren können. Es braucht zukunftsfähige Konzepte. Ein Plädoyer für die Zukunft der Filiale.
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