Editorial |
Editorial

Vorwort von Markus Krüger zur Februar-Ausgabe 2024.


Gruppe und Branche | Kurz + Knapp
Inflationserwartungen gehen zurück

Für das Jahr 2024 erwarteten Ökonomen im weltweiten Mittel (Median der durchschnittlich erwarteten Raten auf Länderebene) im vierten Quartal 2023 eine Inflationsrate von 5 Prozent.


Gruppe und Branche | Kurz + Knapp
Zahl des Monats

3.926. So viele Banken gab es im Jahr 2023 in der Eurozone.


Gruppe und Branche | Kurz + Knapp
KI ist Chefsache

Die Mehrheit der deutschen Führungskräfte sieht künstliche Intelligenz (KI) als Chance für ihr Unternehmen.


Gruppe und Branche | Kurz + Knapp
Pfandbriefpooling: Extra-Austauschtermine!

In der genossenschaftlichen FinanzGruppe wird ein zentrales Pfandbriefpooling aufgebaut.


Gruppe und Branche | Stimmungsbarometer
Kleinunternehmen zeigen sich stabil

Deutsche Kleinunternehmen zeigen sich trotz Krisen robust – auch wenn sich das Stimmungsbild im Vergleich zum Frühjahr etwas trübte. Dennoch benötigen sie im herausfordernden Umfeld Unterstützung, sei es bei Finanzierungen oder beim Thema Nachhaltigkeit.


Innoskop | Open Innovation
Mit den richtigen Erfolgsfaktoren zur Revolution

63 Prozent der Finanzinstitute planen, ihre Investitionen in Open Innovation zu steigern, so die Studie „The Power of Open Minds: Wie Open Innovation Vorteile schafft“ der Management- & Technologieberatung Capgemini.


Titelthema | Volkswirtschaft
Wachstumsbooster KI

Wird die kurz- bis mittelfristige wirtschaftliche Relevanz von künstlicher Intelligenz überschätzt? Insgesamt spricht wohl viel dafür, dass die Technologie eines Tages in einer Reihe mit anderen bahnbrechenden Erfindungen wie der Glühbirne steht. Union Investment hat daher mit acht Thesen einen gesamtwirtschaftlichen Blick auf das Thema geworfen.


Titelthema | KI-Regulierung
Was kommt auf Banken zu

Im April 2021 hat die EU-Kommission den weltweit ersten Entwurf für eine KI-Regulierung veröffentlicht. Seitdem wird diskutiert, ob die Verordnung hilft oder den noch sehr jungen KI-Sektor ersticken wird. Im Kern soll die Gesellschaft vor Schäden durch KI geschützt werden. Beim Lesen des Entwurfs fällt jedoch auf, dass nur zwei Anwendungsfälle aus dem Finanzsektor reguliert werden.


Titelthema | Europa
Neue regulatorische Ära

Der AI Act der EU soll das Vertrauen in KI-Systeme stärken, indem Risiken eingedämmt und gleichzeitig Innovationen gefördert werden. Mit diesem Ansatz will die EU weltweit Vorreiter im Bereich der KI-Regulierung werden. Für Finanzinstitute bedeutet dies, dass sie auch KI-Systeme Compliance-Prüfungen unterziehen müssen.


Titelthema | Prozessautomatisierung
Schneller mit KI

Künstliche Intelligenz (KI) spielt im Banking eine zunehmend wichtigere Rolle bei der Transformation von Finanzdienstleistungen. Für die genossenschaftliche Finanzgruppe kann KI Vorteile in unterschiedlichen Themengebieten mit sich bringen. Dabei findet die Implementierung und der damit verbundene Nutzen sowohl im Privat- als auch im Firmenkundengeschäft Anwendung.


Titelthema | KI-Anwendung
Möglichkeiten und Grenzen

Mit dem für jedermann zugänglichen Sprachmodell ChatGPT hat OpenAI die Aufmerksamkeit auf künstliche Intelligenz deutlich gestärkt. Seitdem werden in nahezu jeder Organisation die Einsatzmöglichkeiten und die damit verbundenen Arbeitserleichterungen diskutiert. Ebenso intensiv wird überlegt, welche Aufgaben von KI übernommen werden können und wo die Grenzen liegen.


Titelthema | Telefonberatung
Sprachroboter verbessert die Kundenreise

Die Volksbank Mittelhessen setzt seit Dezember 2021 einen KI-gestützten Sprachroboter für den ersten telefonischen Kundenkontakt ein. Die Lösung der Schweizer Spitch AG hat sich bewährt. Die Kunden sind zufrieden und die Bank kann – durch präzisere Vermittlung von Gesprächen an Berater – ihre personellen Ressourcen gezielter bereithalten.


Titelthema | GenAI
Entscheidender Faktor

Im Markt für Finanzdienstleistungen vollzieht sich mit der Einführung von Generative Artificial Intelligence (GenAI) ein Paradigmenwechsel. Angeführt von ChatGPT und anderen Large-Language-Modellen (LLM) definiert diese Technologie die traditionellen Grenzen der Datenanalyse, Produktinnovation und Kundenbindung in allen Branchen neu und läutet eine neue Ära des Bankwesens ein.


Titelthema | Dokumentenanalyse per KI
Einfach mal gemacht

Die Heidelberger Volksbank sammelt bereits seit dem Jahr 2021 erste Erfahrungen mit künstlicher Intelligenz (KI). Nun beschäftigt sich das Institut mit der Identifizierung und Umsetzung von geeigneten Anwendungsfällen, um das Wissensmanagement zu optimieren und manuelle, nichtwertschöpfende Tätigkeiten zukünftig mit der Unterstützung von KI zu automatisieren.


Titelthema | ChatGPT
Sicherer Umgang

Die Finanzwelt erlebt eine digitale Transformation, aktuell angeführt vom Thema künstliche Intelligenz (KI). ChatGPT – das zurzeit wohl bekannteste KI-Modell kann Banken dabei helfen, mit Effizienz und hoher Qualität am Puls der Zeit zu agieren.


Praxis und Management | Kurz + Knapp
ESG-Verstöße: größte Bedrohung für Image

Unternehmen werden sich zunehmend ihrer Reputationsrisiken und der potenziellen Kosten eines Imageschadens bewusst – nicht zuletzt durch die steigende Relevanz von ESG-Pflichten.


Praxis und Management | Kurz + Knapp
Lücke bei Geringverdienerinnen klafft weiter

Im Jahr 2019 lag der mittlere Gender Pay Gap, der Jahresverdienstunterschied zwischen Männern und Frauen, bei 36,2 Prozent.


Praxis und Management | Kurz + Knapp
Optimistisch

Die meisten Deutschen gehen mit einem positiven Gefühl in ihr berufliches Jahr 2024.


Praxis und Management | Kurz + Knapp
KI und Soft Skills gefragt

Künstliche Intelligenz (KI) ist zum neuen Normal geworden.


Praxis und Management | Private Banking
Entwicklung zum Wachstumsmotor

Eine sinnvolle bereichsübergreifende Zusammenarbeit kann die hohen Potenziale des Private Banking erschließen helfen. Bei der Hannoverschen Volksbank kooperiert das Private Banking mit allen Geschäftsbereichen partnerschaftlich und fruchtbar. Dabei erweist sich besonders die enge Verzahnung mit dem Betreuungsangebot für Firmenkunden gleichermaßen als Entwicklungshelfer und Erfolgstreiber.


Praxis und Management | Vermögensberatung
Kluges Wertemanagement

In der komplexen Welt des Vermögensmanagements sind persönliche Werte und individuelle Lebensziele von entscheidender Bedeutung. Die Braunschweiger Privatbank hat mit dem W³-Ansatz eine dreidimensionale Beratungsphilosophie entwickelt: Werte verstehen, Werte leben und Werte schaffen.


Praxis und Management | Coworking-Spaces
Mögliche Ergänzung

Spätestens seit der Pandemie weiß man, dass Arbeit nicht auf einen festen Bürostandort beschränkt ist. Deshalb gilt beim IT-Dienstleister Datev: Jedes Team kann sein eigenes Setting wählen – ob an den Bürostandorten in Nürnberg, in den bundesweiten Niederlassungen, im Homeoffice oder an dritten Arbeitsorten. Zu diesen dritten Orten zählen nun auch angemietete Büros in externen Coworking-Spaces.


Praxis und Management | Kontowechselhilfe im Nachlassfall
Mehr Effizienz, besseres Kundenerlebnis

Die Bearbeitung von Nachlassfällen kann manuell für Banken ein zeitaufwändiger Prozess sein. Dann fehlt die Zeit, um die Erben kompetent zu beraten. Hinzu kommt das Risiko, gesetzliche Fristen zu versäumen. Deshalb nutzt die Volksbank eG Südheide – Isenhagener Land – Altmark (kurz SILA) seit Kurzem die im agree21Kontowechsel integrierte Option der Nachlassbearbeitung.


Praxis und Management | Transformation
Wenn „New Work“, dann richtig

Auch Banken erkennen den Wert der New-Work-Kultur für die Werbung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Damit sind oft mehr Freiheiten und Verantwortung für die Kolleginnen und Kollegen verbunden. Doch eine schlecht durchdachte Transformation richtet schnell Schaden an. Das lässt sich vermeiden – mit dem richtigen Ansatz.


Praxis und Management | Aufgabenmanagement
Strategien für mehr Wirksamkeit

Hohe Effektivität in der Projektarbeit und im täglichen Tun ist ein enormer Produktivitätshebel. Ein dreiteiliger Lösungsansatz kann helfen, auf persönlicher Ebene, in Teams und unternehmensweit wirksamer zu agieren. Dabei geht es nicht einfach um noch schneller, noch höher, noch weiter, sondern vielmehr um nachhaltige Leichtigkeit und starke Ergebnisorientierung.


Praxis und Management | Banktochter Reisebüro
Es passt für beide

In den vergangenen Jahren suchten Banken nach Alternativen zu ihren stark zinslastigen Ertragsquellen. Eine in der Praxis noch nicht weit verbreitete, aber durchaus lukrative Möglichkeit kann das Betreiben von bankeigenen Reisebüros sein.


Wissen und Perspektive | Kurz + Knapp
Nachfolgeproblem

In den kommenden drei Jahren steht bei 43 Prozent der Familienunternehmen eine Unternehmens- oder Anteilsübertragung an.


Wissen und Perspektive | Kurz + Knapp
KI verändert die Gesellschaft

Die Mehrheit der Deutschen geht davon aus, dass künstliche Intelligenz (KI) bereits in wenigen Jahren die Gesellschaft spürbar verändern wird.


Wissen und Perspektive | Kurz + Knapp
Zurückhaltende Auslandsinvestitionen

Nur wenige deutsche Unternehmen tendieren dazu, ihre Aktivitäten ins Ausland zu verlagern.


Wissen und Perspektive | Kurz + Knapp
Deutsche immer länger online

Ein Leben ohne Google, Amazon, Tiktok, Whats-App, Instagram – für viele Menschen in Deutschland scheinbar kaum noch vorstellbar.


Wissen und Perspektive | Kapitalmarktausblick 2024
Langsame, aber stetige Verbesserung

Aktien werden im Jahr 2024 voraussichtlich die vielversprechendste Anlageklasse sein. Denn bei aller Unsicherheit: Die Kombination aus besseren Wachstumsaussichten und sinkender Inflation lässt die Chancen an den Kapitalmärkten steigen.


Genossenschaftsforum | Stadtführergenossenschaft
Sprachgewandt

Seit 15 Jahren bietet die ViveBerlin eG Stadtführungen in Berlin an. In dieser Zeit hat sie sich in einem hart umkämpften Markt etabliert. Die Entwicklung der Genossenschaft zeigt, wie auch kleine Kooperationen ihre Mitglieder in sich wandelnden Märkten unterstützen können.


Rückblick |
Rückblick...vor 40 Jahren

In der zweiten Ausgabe der BI ging es um „Betongold“ – also Immobilien.


| GIZ-Fundstück des Monats
Spardose: Sammelschiffchen (1875-1900)

Schulze-Delitzsch ist Ideengeber der Volksbanken.


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