Vorwort von Markus Krüger zur Mai-Ausgabe 2013.

Nachrichten und Meldungen aus Verbund und Finanzwelt.

„Mitte April fand in Berlin die große Preisverleihung zur „Bank des Jahres 2012″ statt. Verlierer gab es dabei keine. Alle Ausgezeichneten sind schon Gewinner in ihren Regionen. Die spannende Frage war: Wer wird Bundessieger?“

Um auf die Veränderung ihrer Märkte rasch und flexibel reagieren zu können, benötigen Unternehmen Mitarbeiter, die selbst erkennen, welchen persönlichen Entwicklungsbedarf sie haben und wie sie ihn decken können. Deshalb führte die Schwäbisch-Hall-Gruppe ein neues Ausbildungskonzept ein.

Viele mittelständische Unternehmen unterschätzen die erheblichen Liquiditäts- und Ergebnispotenziale eines konsequenten Working-Capital-Managements. Genossenschaftsbanken können hier wertvolle Unterstützung leisten, indem sie das Optimierungspotenzial für den Kunden analysieren und so ihre Kompetenz im Firmenkundengeschäft demonstrieren.

„Vielerorts scheint der Wettstreit um die führende Rolle in Sachen Kundennutzen von der Spitzenposition der strategischen Agenda verdrängt worden zu sein. Der neue Spitzenreiter heißt „Kostensenkung“. Doch dies allein greift viel zu kurz.“

Die Finanzmarktkrise erreicht inzwischen zunehmend die ursächlich unbeteiligten Volksbanken und Raiffeisenbanken. Um den wachsenden Herausforderungen zu begegnen, ist es jetzt notwendig, die Kosteneffizienz zu verbessern und sich noch stärker auf die Qualitätsführerschaft im Beratungsgeschäft zu fokussieren.

In der Volksbank Welzheim und der Volksbank Hohenneuffen wurde das Thema ­Ertragssicherheit auf die Agenda gesetzt. Die Praxisbeispiele zeigen, wie Kosten-Benchmarking erfolgreich eingeführt und umgesetzt werden kann und welches Kosten-Nutzen-Verhältnis der VR-KostenManager für die einzelne Bank bringt.

Gerade im aktuellen Zinsumfeld kommt der Steuerung der variablen Passivprodukte eine erhebliche Bedeutung zu. Die zukunftsorientierte Analyse und Festlegung von Mischungsverhältnissen zur Optimierung der Produktstrategie führt zu quantifizierbarem Mehrertrag.

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Bereits im Jahre 2002 entschlossen sich die Verantwortlichen der Raiffeisenbank Ichenhausen, die bis dahin gängigen Einzel- und Produktziele für Marktmitarbeiter abzuschaffen und gleichzeitig auf Provisionszahlungen oder sonstige vertriebsorientierte Vergütungen zu verzichten. Die Bankberater arbeiten seit dieser Zeit ausschließlich mit Fixgehältern. Dieser Kulturwandel war erfolgreich.

Die passgenaue Steuerung des Personals ist wichtig. Denn die Personalsteuerung berührt die Zufriedenheit der Kunden, die Gesundheit der Mitarbeiter und die Effizienz des Instituts. Dies sind ebenso die Ziele des Prozessmanagements. Im Zusammenspiel mit einer transparenten Steuerung der Mitarbeiterauslastung lassen sich diese Ziele einfacher erreichen.

„Eine nachhaltige Kundengeschäftsbeziehung entsteht, wenn Sicherheit, gegenseitige Verlässlichkeit sowie Planbarkeit auf beiden Seiten vorliegen. Dies kann durch den ganzheitlichen Beratungsansatz „EKK-MehrWert-Dialog“ erreicht werden.“

Bereits seit 2006 gehört die Raiffeisen-Volksbank Fürth zum Teilnehmerkreis der BVR-IT-Benchmarking-Studie. Bis zum Jahr 2011 konnte das Institut seine IT-Kosten senken – um stattliche 37 Prozent. Die Benchmarking-Studie ist nützlich, so das Fazit der Primärbank.

Der Kampf um Kunden und Volumina, um Marktanteile und Margen wird an vielen Fronten gekämpft. In Zeiten eines wachsenden Kostendrucks sowie sinkender ­Eigen- und Kundengeschäftserträge müssen Banken langfristig Wege finden, um ihr Überleben zu sichern. Ein strategisches Prozessmanagement kann helfen.

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„Das Thema Pflege eröffnet den Volksbanken und Raiffeisenbanken neue Vertriebs­chancen. Aktuell erweitert daher die R+V Versicherung ihre Infokampagne „Freiraum fürs Leben“ zur Zukunftsvorsorge von Frauen um das Thema Pflege.“

Trotz Finanzmarktkrise können auch heute noch Bankforderungen verkauft werden. Genossenschaftsbanken verfügen häufig über nicht besicherte, titulierte Forderungen aus gekündigten Konsumentenkrediten, deren Vollstreckung schon ein- oder zweimal erfolglos versucht wurde. Hier ist es kaum sinnvoll, die Vollstreckung ein weiteres Mal zu starten. Ein Verkauf der Forderungen erscheint zweckmäßiger.

Sie sind Kontrolleure und Impulsgeber zugleich. Im Sinne guter Corporate Governance überwachen Aufsichtsräte die geschäftliche Entwicklung und benötigen dafür Einblick in vertrauliche Unterlagen. Virtuelle Datenräume ermöglichen den sicheren Austausch der sensiblen Informationen und ebnen den Weg für eine effiziente und transparente Kommunikation mit dem Vorstand.

Der Ausbau der Windenergie in Deutschland ist mit vielen Herausforderungen ­verbunden, etwa mit der Akzeptanz der Bevölkerung oder den im Vergleich zur ­Photovoltaik hohen Anschaffungs- und Pachtkosten. Vor allem besteht aber ein ­Projektierungsrisiko. Abhilfe kann eine gemeinschaftliche Lösung schaffen.

100. Todestag von Hermann Schulze-Delitzsch / Neues Gebäude der ADG