Geschäftsprozesse von Banken sind häufig von vielen Ineffizienzen geprägt und weisen Mängel auf. So ist es nach wie vor notwendig, Prozesse zu optimieren. Mehr Effizienz, Effektivität, Stabilität, eine regulatorikkonforme Modellierung und die Erreichung der Prozessziele sprechen für den Einsatz eines Prozesscontrollings mit regelmäßigem Reporting, um frühzeitig und fundiert entscheiden zu können.