Start Jobbörse Customer Experience Manager (m/w/d)
12.01.2026 | BI 02/2026
Customer Experience Manager (m/w/d)
Volksbank Zollernalb eG, 72336 Balingen
<title>Customer Experience Manager (m/w/d) – Volksbank Zollernalb eG</title> <meta name="description" content="Die Volksbank Zollernalb eG sucht einen Customer Experience Manager (m/w/d) in Balingen/Albstadt. Verantwortung für CX-Strategie, Digitale Transformation, CRM."> <meta name="keywords" content="Customer Experience Manager; CX Management; Digitale Transformation; CRM; Volksbank Zollernalb; Balingen; Albstadt; Kundenorientierung; Agile Methoden; Digital Marketing"> </head> <body> <h1>Customer Experience Manager (m/w/d) – Volksbank Zollernalb eG</h1> <h2>Willkommen bei der Volksbank Zollernalb eG</h2> <p>Die Volksbank Zollernalb eG steht für Nähe, Vertrauen und Verlässlichkeit. Wir verbinden traditionelle Werte mit innovativen Lösungen für eine digitale und kundenzentrierte Zukunft.</p> <h2>Über die Position</h2> <p>Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit mit Gestaltungswillen und Führungskraft für die Transformation zu einer kundenzentrierten Organisation.</p> <p><strong>📍 Vollzeit | Balingen/Albstadt | ab sofort</strong></p> <h2>Ihre Aufgaben</h2> <ul> <li>Strategieentwicklung & Umsetzung einer CX-Strategie</li> <li>Aufbau zentraler Steuerungslogik für CX-Projekte und KPIs</li> <li>Verankerung kundenzentrierter Denk- und Arbeitsweisen</li> <li>Begleitung des Kulturwandels (Change Management)</li> <li>Projektkoordination und Stakeholdermanagement</li> <li>Weiterentwicklung des CRM-Systems und CX-Reporting</li> <li>Entwicklung innovativer CX-Maßnahmen und Digitalisierung</li> </ul> <h2>Was wir bieten</h2> <ul> <li>13 Monatsgehälter</li> <li>Strukturiertes Onboarding</li> <li>Attraktive Mitarbeiterkonditionen</li> <li>Fitnessstudio-Angebot</li> <li>Flexible Arbeitszeiten</li> <li>Entwicklung & Karriere</li> </ul> <h2>Ihr Profil</h2> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium (Wirtschaft, Informatik, Psychologie oder vergleichbar)</li> <li>Erfahrung in Customer Experience Management, Digitale Transformation, CRM</li> <li>Fundiertes Wissen in CX, Digital Marketing & Vertrieb</li> <li>Erfahrung in Transformationsprozessen, agile Methoden, kundenorientierte Projekte</li> </ul> <h2>Kontakt & Fragen</h2> <p>Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.</p> </body> </html>
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