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Ausgabe Sonderausgabe 10/2026
Ausgabe Sonderausgabe 10/2026
Moderner Vertrieb
Datengetriebener Vertrieb Genossenschaftsbanken können jetzt durchstarten
Depotgeschäft Strukturierte Wertpapierstrategie bei der Volksbank Kurpfalz
Avatare und KI Technologien als klare Mittel zum Zweck
Ausgabe Sonderausgabe 10/2026
Inhaltsverzeichnis (PDF)
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Editorial | 10.09.2026
Editorial
Markus Krüger
Der Bankvertrieb wandelt sich. Digitale Wettbewerber setzen neue Maßstäbe, Kunden erwarten personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg und gleichzeitig bleibt die persönliche Beziehung ein entscheidender Erfolgsfaktor – gerade für Volksbanken und Raiffeisenbanken. Es gilt also, traditionelle ...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 08.04.2026
„There is only one boss. The customer.“
Robert Liebtrau und Susanne Schwirrner
Die Headline ist ein Gedanke von Sam Walton, dem Gründer von Walmart. Der Wettbewerb um Kundinnen und Kunden war im Finanzmarkt noch nie so intensiv wie heute. Digitale Player setzen neue Maßstäbe und stellen das genossenschaftliche Geschäftsmodell auf die Probe. Eine aktuelle Studie zeigt, warum ec...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 03.11.2025
Viele Mehrwerte für den Vertrieb
Sebastian Danckwerts und Matthias Kleinrahm
Mithilfe des datengetriebenen Vertriebs können Banken Effizienzen steigern, Vertriebspotenziale heben und die Kundenbindung nachhaltig stärken. Und Genossenschaftsbanken können schon jetzt voll durchstarten und mithilfe vieler Anwendungen und Tools in eine neue Ära des Vertriebsmanagements starten.
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 01.09.2025
Treffsicherheit in der Marktbearbeitung erhöhen
Denise Kutscher und Felix Napp
Viele Maßnahmen, wenig Wirkung – und eine immer größere Lücke zwischen Anspruch und Realität. Die Banking-Vertriebsstudie 2025 von Simon-Kucher zeigt, warum es nicht mehr reicht, den Vertrieb einfach weiter zu „skalieren“ – sondern warum ein strategischer Perspektivwechsel nötig ist: verhaltensbasie...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Praxis und Management | 04.05.2026
Mit exklusiven Mehrwertleistungen Kundenbindung festigen
Bettina Peitzner-Lloret
Kein Nice-to-have: Exklusive Mehrwertleistungen gewinnen im Private Banking zunehmend an Bedeutung, da sie weit über das klassische Leistungsportfolio hinausgehen und die Profitabilität steigern.
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 08.04.2026
Kundennähe braucht Konsistenz
Sandra Espen und Marcel Kastner
Genossenschaftsbanken stehen vor der Aufgabe, Kundennähe auch bei veränderten Erwartungen und weniger physischen Kontaktpunkten konsistent zu gestalten. Hybride Beratung rückt dabei als verbindendes Element im Beratungsprozess in den Fokus.
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Praxis und Management | 01.02.2026
Im Wettbewerb bestehen und wachsen
Steffen Durrer und Maximilian Huth
Depotmodelle und Wertpapierhandel bilden wichtige Ertragssäulen für Genossenschaftsbanken. Durch Neobroker hat sich hier der Wettbewerbsdruck noch einmal deutlich verschärft – insbesondere im Ringen um junge Kunden. Häufig existiert keine strukturierte Wertpapierstrategie, was den Vertrieb des richt...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Praxis und Management | 02.03.2026
Den passenden Experten an der Hand
Helena Classen
Die Volksbank im Münsterland geht in der Finanzberatung neue Wege, indem Kunden interessenbasiert und datengestützt den passenden Finanzexperten finden können. Durch ein neues digitales Tool werden persönliche Interessen mit einer intuitiven Terminvereinbarung kombiniert. Transparenz, Sympathie, Reg...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 03.11.2025
Vertriebsaktivitäten effizient und bedarfsgerecht steuern
Andreas Woda und Torsten Wünsche
„Kunden, die X gekauft haben, kauften auch Y.“ Diese Aussage ist längst zum Synonym für datengetriebene Empfehlungen geworden. Amazon hat vorgemacht, wie sich aus riesigen Datenmengen personalisierte Vorschläge ableiten lassen. Die Leipziger Volksbank hat sich aufgemacht, dies ebenfalls umzusetzen. ...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 03.11.2025
Vom Impuls zum Dialog
Maik Jost
Kunden erwarten heute eine persönliche und relevante Ansprache auf allen Vertriebskanälen – ob digital oder nicht. Um dies zu erreichen, hat die BBBank den datengetriebenen Vertrieb in den vergangenen Jahren im Strategieprojekt „Better Banking“ verankert. Sie verzahnt konsequent Datenintelligenz, au...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 08.04.2026
Wichtige Werkzeuge im Bankvertrieb
David Mika
Avatare und KI entwickeln sich im Bankvertrieb zu zentralen Werkzeugen, um Kundenbedürfnisse schneller, einfacher und individueller zu bedienen. Sie erweitern die digitalen Kontaktpunkte, entlasten Mitarbeiter von Routineaufgaben und sorgen gleichzeitig für hohe Servicequalität. Für die VR Bank Südp...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Wissen und Perspektive
Ziel: Vertriebserfolg steigern
Daniel Jürß
Ein digitales Prämiensystem kann helfen, Vertriebsziele zu erreichen und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt zu motivieren. Die Hamburger Volksbank hat eine solche Plattform eingeführt und ist zufrieden mit den Ergebnissen.
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 03.11.2025
Positive Erfahrungen
Sandra Eipperle und Sebastian Weyh
Die Volksbank in der Region treibt den Einsatz von Smart Data im Vertrieb voran und konnte bereits wertvolle Erfahrungen sammeln. Erste Ergebnisse zeigen Wirkung – bei allen Beratungswegen. Klar ist aber auch: Der Weg zu einer fest verankerten datengetriebenen Vertriebskultur ist noch nicht zu Ende.
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Titelthema | 03.11.2025
Mehrwertbrücke zwischen Bank und Region
Christoph Korn
Beim Bäcker, an der Tankstelle oder beim Onlineshopping Geld zurückbekommen – ohne zusätzliche Karte. Für Kunden einiger Genossenschaftsbanken ist das bereits Realität. Ihre Banken nehmen am neuen MeinPlus teil, dem Kundenbindungsprogramm der FinanzGruppe, das seit dem Jahr 2023 mit Cashback-Funktio...
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BI Sonderausgabe 10/2026 | Praxis und Management | 01.06.2026
Lernhilfe als Hebel für die Ansprache
Thorsten Heggen und Iris Stockfleth
Beim digitalen Lernhilfeanbieter ubiMaster sind die Tutorinnen und Tutoren unbegrenzt und täglich für die Schülerinnen und Schüler erreichbar. Die VerbundVolksbank OWL eG nutzt dieses Angebot. Damit geht das Institut neue Wege im Zielgruppenmanagement und greift zugleich auch ein wichtiges gesellsch...
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